OBJETO DE GARANTIA
Este Certificado garante as TELHAS de concreto da marca TÉGULA, fabricadas pela MONIER TÉGULA SOLUÇÕES PARA TELHADO, comercializadas a partir de 01/02/2004, quanto a sua durabilidade e permeabilidade.
O período de Garantia é de 20 anos a partir da data de aquisição do produto, comprovada mediante apresentação da nota fiscal de compra.
Entende-se por durabilidade a manutenção das características mecânicas e funcionais da telha de acordo com a norma NBR 13858-2: Requisitos e Métodos de Ensaio, da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.
Para as telhas BIG, a durabilidade é comprovada pelos ensaios constantes na norma NBR 13858-2, porém sua massa não se enquadra em nenhuma das classes descritas na referida norma, devido sua área ser 26,4% maior do que os demais perfis.
Quanto à permeabilidade, a telha não deve apresentar vazamentos ou formação de gotas na face inferior, admitindo-se apenas o aparecimento de pequenas manchas de umidade, quando molhada.
A formação de gotas provenientes da condensação da umidade interna do ambiente pode ocorrer sem que, no entanto, isto caracterize a falta de resistência à passagem de água pelo produto, do ambiente externo para o interno.

RESPONSABILIDADE DA TÉGULA SOLUÇÕES PARA TELHADO
Na ocorrência de problemas cobertos por este Certificado de Garantia, a MONIER TÉGULA responsabiliza-se por:
a) Efetuar a reposição das telhas cobertas pela garantia livre de quaisquer ônus ao comprador. Caso as telhas não façam mais parte da linha de produtos da MONIER TÉGULA, a reposição será feita por linha similar.
b) Disponibilizar Assistência Técnica para orientação do comprador.
Esta garantia de produto é transferível para os subseqüentes proprietários da edificação, observando-se o prazo total de 20 anos.

ITENS NÃO COBERTOS PELA GARANTIA
1. Custo de mão-de-obra de instalação das telhas e outros materiais relativos à cobertura do telhado;
2. Manutenção das cores e alterações no aspecto visual das telhas, inclusive as causadas por algas, fungos, eflorescência e poluição;
3. Danos causados pelo manuseio, armazenamento e instalação inadequados do produto, em desacordo com as especificações que constam no Folheto Técnico – Produtos e Instalação – da MONIER TÉGULA, bem como na norma NBR 13858-1: Projeto e Execução dos Telhados;
4. Danos resultantes de atos deliberados, acidentais ou de mau uso do produto;
5. Danos ocorridos em função de movimento do solo ou por empenamento ou falha na estrutura do engradamento do telhado;
6. Danos gerados por forças da natureza, como tormentas, raios, terremotos, furacões e ventos excepcionalmente fortes;
7. Danos gerados em casos fortuitos como depredações, guerras, revoluções e tumultos;
8. Linha de complementos e acessórios para telhados.

CONSIDERAÇÕES GERAIS
A MONIER TÉGULA SOLUÇÕES PARA TELHADO não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade de garantia de seus produtos além das aqui explicitadas.
A MONIER TÉGULA SOLUÇÕES PARA TELHADO reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos, sem aviso prévio.
Para sua tranqüilidade, guarde este Certificado de Garantia com a respectiva Nota Fiscal.
Este termo não infringe nem restringe o Código de Defesa do Consumidor.
A Garantia MONIER TÉGULA é um compromisso público, e está registrada no 3° Cartório de Títulos e Documentos da cidade de São Paulo.

IMPORTANTE
Quaisquer produtos que apresentem defeitos de fabricação deverão permanecer na obra para inspeção, análise e comprovação do defeito por parte da equipe de Assistência Técnica da MONIER TÉGULA. Esta garantia perde efeito caso os produtos em questão tenham sido, por qualquer motivo, removidos da obra ou inacessíveis para serem inspecionados pela Assistência Técnica da MONIER TÉGULA.

COMO REQUERER A GARANTIA
O contato com a MONIER TÉGULA deverá ser feito no prazo de até 30 dias após a ocorrência dos problemas relativos ao produto. Esse contato pode ser feito por:
Carta
MONIER TÉGULA SOLUÇÕES PARA TELHADO – Assistência Técnica
Av. Tégula, 333 - Bairro Ponte Alta
São Paulo – SP
CEP:12952-820

Telefone
 (11) 4414-1045 – departamento de Assistência Técnica

E-mail:
att@tegula.com.br