Trabalhar na Tégula

 

Aqui, cultivamos um ambiente de trabalho agradável e produtivo, no qual as competências individuais são levadas em consideração.

 

A política de Recursos Humanos da Tégula assegura a motivação do potencial humano para reter talentos. Aos colaboradores, oferecemos oportunidades de progressão de carreira, remuneração nos padrões do mercado e ótimos benefícios.

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SUPORTE TÉCNICO

FAQ - dúvidas mais frequentes

 

Não consigo finalizar meu cadastro pois o sistema diz que meu CPF já foi cadastrado. O que devo fazer?

Esta mensagem indica que você já se cadastrou em nosso banco de talentos. Nesse caso, recupere seus dados através do link “Esqueci minha senha”.

Como confirmo meu cadastro?

Ao final do cadastramento, o sistema envia uma mensagem ao e-mail cadastrado no currículo, confirmando o cadastro ou inscrição para uma determinada vaga.

Como confirmo minha inscrição à vaga?

Após a sua inscrição à vaga, o sistema envia uma mensagem de confirmação ao e-mail cadastrado no currículo.

Por que não recebi nenhuma confirmação por e-mail?

Ao final do seu cadastramento, o sistema envia um e-mail de confirmação de dados incluídos com sucesso. Caso você não tenha recebido este e-mail, solicitamos que você verifique: – se seu e-mail foi cadastrado corretamente; – se sua caixa postal está cheia; – se você optou por uma ferramenta anti-spam oferecida por seu provedor de Internet, desbloqueie os e-mails com extensão @elancers e @empresa que você se cadastrou.

Já recebi minha confirmação de inscrição à vaga, mas meu nome ainda não consta no link FASES DA SELEÇÃO. Por quê?

O link fases da seleção informa aos candidatos em que fase estão no processo seletivo. Se você cadastrou seu currículo no banco de talentos Elancers ou de empresas que utilizam nossa tecnologia para gerenciamento de currículos e processos seletivos, deve aguardar convite para participar da seleção,  comunicação que será enviada via e-mail por empresas que tenham se interessado pelo seu perfil. Mantenha sempre seu e-mail atualizado, confira se sua caixa postal não está cheia e, se você for optante por ferramentas anti spam oferecidas por seu provedor de Internet, lembre-se de desbloquear os e-mails que tenham a extensão @elancers e @nome da(s) empresa(s) em que você se cadastrou.

Estou com dificuldades de cadastrar o nome de usuário. O sistema acusa que já existe alguém com o mesmo nome. O que faço?

Esta mensagem aparece porque outra pessoa já se cadastrou com o nome de usuário que você escolheu.  Experimente adicionar números ao nome escolhidos, por exemplo – Maria21.

Não tenho código da vaga. Posso me cadastrar assim mesmo?

Para incluir seu currículo em nosso banco de talentos, não é necessário um código de vaga. O código será necessário para você candidatar-se a uma vaga específica, e esse código você encontrará no anúncio da vaga.

Posso enviar meu currículo por e-mail?

Nossos processos seletivos são 100% informatizados. Para incluir seu currículo em nosso banco de talentos, é necessário cadastrar-se no sistema.

Existe algum custo de inclusão e manutenção do meu currículo no site?

Não. A inclusão do seu currículo no banco de talentos é gratuita.

Como solicito mais informações sobre as vagas?

Todas as informações sobre as vagas estão contidas nos próprios anúncios. Informações adicionais sobre o status da mesma poderão ser obtidas diretamente junto ao RH da empresa.

Posso parar de digitar o cadastro do currículo, sem perder os dados já preenchidos?

Sim, pois cada vez que você clicar em Salvar as informações preenchidas ficam guardadas na base de  dados. Dessa forma, você pode completar o cadastramento a qualquer momento. Para prosseguir de onde parou, clique em Alterar dados/Logon e digite seu E-mail, Nome de Usuário e Senha nos campos adequados.

Como devo proceder para modificar as informações do meu currículo?

Para modificar os dados do seu currículo, clique em Alterar dados/Logon, efetue login (digitando e-mail, nome de usuário e senha nos campos adequados). Aparecerá na tela seu currículo completo. Para alterá-lo, clique sobre o módulo desejado. Para salvar as modificações você precisa clicar em Salvar.

Quanto tempo meu currículo ficará ativo no Banco de Dados?

Seu currículo ficará ativo no sistema por tempo indeterminado. Não se esqueça de mantê-lo sempre atualizado. Caso deseje excluí-lo, envie um e-mail para o Suporte Técnico contendo o número do seu CPF e data de nascimento para efetuarmos a checagem de dados antes da deleção de seu currículo.

Em quanto tempo recebo um retorno do suporte?

O prazo para resposta é de 48 horas úteis após a recepção do seu e-mail.

Como devo proceder quando a página expira e aparece a mensagem “Session Timeout” ?

A mensagem “Session time out” quer dizer que você ultrapassou o tempo limite de 20 minutos sem atualizar a página, orientamos que cadastre primeiro as informações que contém os asteriscos (informações principais) e salve-as para depois continuar o restante do cadastro.

 

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